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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE PRESTATION (CGU/CGV)

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Plateforme www.bewellotels.com

Dernière mise à jour : 17/02/2026

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1. IDENTITÉ DE L’ÉDITEUR

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Le site www.bewellotels.com (ci‑après « la Plateforme ») est édité par :

Raison sociale : GIGACITADINO, LDA
Forme juridique : Sociedade por Quotas (LDA)
Siège social : Praceta Fausto Napier, n°30, 2°B, 8200-291 Albufeira, Portugal
Numéro d’immatriculation : NIF 519228324
Email : contact@gigacitadino.com

Ci‑après dénommé « l’Éditeur ».

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2. OBJET DE LA PLATEFORME

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La Plateforme a pour objet de référencer et mettre en avant des hôtels spa, bien‑être et thalassothérapie 4★ et 5★ situés notamment en France, Espagne et Portugal.

Elle agit exclusivement comme plateforme de visibilité et de mise en relation entre internautes et établissements hôteliers.

La Plateforme n’est ni agence de voyage, ni intermédiaire de réservation, ni revendeur de prestations touristiques.

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3. ACCEPTATION DES CONDITIONS

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Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.

Les hôteliers partenaires reconnaissent avoir pris connaissance des présentes avant toute souscription d’abonnement.

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4. SERVICES PROPOSÉS AUX HÔTELIERS

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La Plateforme propose aux établissements partenaires :

• Une fiche dédiée détaillée

• Mise en avant SEO et visibilité web

• Présentation des équipements spa & bien‑être

• Galerie photo

• Coordonnées et redirection vers le site officiel

• Présence dans les classements et pages thématiques

La Plateforme ne garantit aucun volume minimum de trafic, de clics ou de réservations.

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5. ABONNEMENT ET TARIFICATION

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5.1 Principe

L’inscription d’un établissement sur la Plateforme est soumise au paiement d’une cotisation annuelle.

5.2 Durée

L’abonnement est conclu pour une durée de 12 mois, renouvelable tacitement.

5.3 Renouvellement

Le renouvellement intervient automatiquement à date anniversaire sauf résiliation au minimum 30 jours avant échéance.

5.4 Paiement

Le paiement s’effectue :

• Par virement bancaire

• Ou tout autre moyen proposé par l’Éditeur

Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension ou suppression de la fiche établissement.

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6. OBLIGATIONS DE L’HÔTEL PARTENAIRE

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L’établissement partenaire s’engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour

• Détenir les droits sur les photos transmises

• Respecter la classification hôtelière annoncée

• Informer la plateforme de toute modification majeure

L’hôtel est seul responsable du contenu transmis.

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7. RESPONSABILITÉ DE LA PLATEFORME

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La Plateforme agit comme simple support de communication.

Elle ne peut être tenue responsable :

• D’une erreur fournie par l’hôtel

• D’une mauvaise expérience client

• D’une réservation externe

• D’un litige client/hôtel

• D’un dommage indirect

La responsabilité financière maximale de l’Éditeur ne pourra excéder le montant de l’abonnement annuel payé.

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8. RÉSERVATIONS

La Plateforme ne prend aucune réservation ni paiement pour le compte des hôtels.

Les transactions ont lieu directement entre l’internaute et l’établissement.

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9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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Tous les éléments du site sont protégés par le droit d’auteur :

• structure

• contenus

• textes

• référencement

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

L’hôtel autorise la Plateforme à utiliser ses contenus à des fins promotionnelles pendant la durée du contrat.

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10. DONNÉES PERSONNELLES

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Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion de la relation commerciale

• l’amélioration du service

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, rectification et suppression.

Contact : contact@gigacitadino.com

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11. RÉSILIATION

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11.1 Par l’hôtel

Résiliation possible à échéance annuelle avec préavis de 30 jours.

11.2 Par l’Éditeur

Résiliation immédiate en cas :

• d’informations mensongères

• de non‑paiement

• d’atteinte à l’image du site

Aucun remboursement proratisé ne sera dû sauf faute grave de l’Éditeur.

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12. FORCE MAJEURE

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Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution du service.

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13. MODIFICATION DES CONDITIONS

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L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes à tout moment.
Les partenaires seront informés par email.

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14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

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Les présentes conditions sont soumises au droit portugais, notamment au Decreto‑Lei n.º 7/2004 (commerce électronique) et à la réglementation européenne applicable aux services numériques.

Les relations contractuelles étant exclusivement conclues entre professionnels (B2B), le droit de rétractation des consommateurs n’est pas applicable.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher prioritairement une solution amiable pendant 30 jours.

À défaut d’accord, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de l’Éditeur au Portugal, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.

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15. ABSENCE D’OBLIGATION DE RÉSULTAT (SEO & VISIBILITÉ)

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La Plateforme est soumise à une obligation de moyens et non de résultat.

L’Éditeur ne garantit notamment pas :

• un positionnement sur les moteurs de recherche

• un volume de visiteurs

• un nombre de clics

• un nombre de demandes ou réservations

Les variations d’algorithmes des moteurs de recherche ou du marché touristique ne peuvent engager la responsabilité de l’Éditeur.

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16. AUTORISATION D’UTILISATION DES CONTENUS

​

L’hôtel autorise la Plateforme, pendant toute la durée du contrat, à :

• utiliser ses photos

• reproduire son logo

• reprendre sa description

• publier ces éléments sur le site et les réseaux sociaux de la Plateforme

L’hôtel garantit détenir l’ensemble des droits nécessaires.

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17. NON‑CONTOURNEMENT

​

Tout établissement ayant bénéficié d’une mise en relation via la Plateforme s’interdit d’utiliser la notoriété, le contenu ou les supports de la Plateforme pour créer un service concurrent direct visant les mêmes utilisateurs pendant la durée du contrat et 12 mois après sa fin.

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18. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ MARKETING

​

La Plateforme constitue un support publicitaire numérique.

L’Éditeur ne peut être tenu responsable :

• d’un manque de rentabilité commerciale

• d’un taux de remplissage insuffisant

• d’une saison touristique défavorable

• d’une concurrence accrue

Aucune compensation financière ne pourra être demandée sur la base de performances marketing.

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19. CONTACT

​

Pour toute question :
contact@gigacitadino.com
Praceta Fausto Napier, n°30, 2°B, 8200-291 Albufeira, Portugal

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MENTIONS LÉGALES & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Site : www.bewellotels.com

Dernière mise à jour : 17/02/2026

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1. ÉDITEUR DU SITE

​

Société : GIGACITADINO, LDA
Forme juridique : Sociedade por Quotas (LDA)
NIF : 519228324
Adresse : Praceta Fausto Napier, n°30, 2°B, 8200-291 Albufeira, Portugal
Email : contact@gigacitadino.com

Le directeur de publication est le représentant légal de la société.

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2. HÉBERGEMENT

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Wix Online Platforms Limited 

1 Grant's Row,

Dublin 2 D02HX96,

IRLANDE

Site : www.wix.com

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3. ACTIVITÉ DU SITE

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Le site www.bewellotels.com est une plateforme d’information et de mise en visibilité d’établissements hôteliers spa et bien‑être.

Le site ne vend pas de prestations touristiques et ne prend aucune réservation.

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4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

​

L’ensemble du contenu du site (textes, structure, images, design, SEO) est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

Les marques et logos des établissements partenaires restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

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5. RESPONSABILITÉ

​

Les informations publiées proviennent des établissements référencés.

La société GIGACITADINO, LDA ne peut garantir l’exactitude permanente des informations et ne pourra être tenue responsable d’une erreur, modification ou indisponibilité d’un service hôtelier.

Les réservations et prestations sont réalisées directement entre le client et l’hôtel.

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6. DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

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6.1 Responsable du traitement

GIGACITADINO, LDA est responsable du traitement des données collectées sur le site.
Contact : contact@gigacitadino.com

6.2 Données collectées

Peuvent être collectées :

• nom

• email

• téléphone

• messages envoyés via formulaire

• données de navigation (cookies, statistiques)

6.3 Finalités

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact

• relation commerciale B2B

• statistiques de fréquentation

• amélioration du site

6.4 Base légale

• consentement

• intérêt légitime professionnel

• exécution précontractuelle

6.5 Durée de conservation

• demandes de contact : 3 ans

• données clients partenaires : durée contractuelle + 5 ans

• cookies : 13 mois maximum

6.6 Destinataires

Les données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outils analytics, email).

6.7 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits :

• accès

• rectification

• suppression

• limitation

• opposition

• portabilité

Demande à : contact@gigacitadino.com

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNPD (autorité portugaise de protection des données).

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7. COOKIES

​

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et des cookies statistiques.

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

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8. DROIT APPLICABLE

​

Les présentes mentions sont soumises au droit portugais.