CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)
Site www.bewellotels.com
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
ARTICLE 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site www.bewellotels.com, édité par GIGACITADINO, LDA.
Toute personne accédant au site accepte pleinement les présentes CGU.
ARTICLE 2 – Éditeur
Le site est édité par :
GIGACITADINO, LDA
Praceta Fausto Napier, n°30, 2°B
8200-291 Albufeira
Portugal
NIF : 519228324
📞 +351 913 763 063
Directeur de publication :
Henry Bintz
ARTICLE 3 – Objet du site
BEWELLÔTELS est une plateforme européenne spécialisée dans la promotion :
-
d'hôtels,
-
d'hôtels-spa,
-
de resorts,
-
d'établissements bien-être,
-
de séjours et offres exclusives,
-
du programme PASS EXPLORER.
Le site permet notamment :
-
de rechercher un établissement partenaire ;
-
de consulter des offres exclusives ;
-
de souscrire au PASS EXPLORER ;
-
de contacter des hôtels partenaires ;
-
de devenir partenaire BEWELLÔTELS.
ARTICLE 4 – Accès au site
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption liée :
-
à la maintenance ;
-
à un incident technique ;
-
à un cas de force majeure ;
-
à toute intervention nécessaire au bon fonctionnement du service.
BEWELLÔTELS ne garantit pas une disponibilité permanente.
ARTICLE 5 – Compte utilisateur
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte.
L'utilisateur s'engage à :
-
fournir des informations exactes ;
-
maintenir ses données à jour ;
-
préserver la confidentialité de ses identifiants ;
-
signaler immédiatement toute utilisation frauduleuse.
Chaque utilisateur est responsable des actions réalisées depuis son compte.
ARTICLE 6 – PASS EXPLORER
Le PASS EXPLORER donne accès à des avantages réservés aux membres.
Les offres proposées sont définies librement par chaque hôtel partenaire.
Les avantages peuvent varier selon :
-
les périodes ;
-
les disponibilités ;
-
les politiques commerciales des établissements.
L'adhésion ne garantit pas l'accès permanent à une offre déterminée.
ARTICLE 7 – Réservations
BEWELLÔTELS ne réalise pas les réservations hôtelières.
Lorsque l'utilisateur sélectionne une offre, il est redirigé vers :
-
le site officiel de l'hôtel ;
-
ou une plateforme de réservation partenaire.
Le contrat de réservation est conclu exclusivement entre le voyageur et l'établissement concerné.
ARTICLE 8 – Obligations des utilisateurs
L'utilisateur s'engage notamment à :
-
utiliser le site conformément à la loi ;
-
ne pas perturber le fonctionnement du site ;
-
ne pas usurper l'identité d'un tiers ;
-
ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, injurieux, discriminatoire ou frauduleux ;
-
respecter les droits de propriété intellectuelle de BEWELLÔTELS et des tiers.
ARTICLE 9 – Obligations des hôtels partenaires
Les hôtels partenaires s'engagent à :
-
fournir des informations exactes ;
-
maintenir leurs offres à jour ;
-
respecter les prix affichés ;
-
honorer les réservations acceptées ;
-
respecter les réglementations applicables ;
-
offrir un niveau de service conforme aux informations publiées.
ARTICLE 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Cela comprend notamment :
-
le logo BEWELLÔTELS ;
-
le logo PASS EXPLORER ;
-
les textes ;
-
les photographies ;
-
les vidéos ;
-
les illustrations ;
-
les bases de données ;
-
la charte graphique ;
-
les développements spécifiques.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
ARTICLE 11 – Marques
Les marques :
-
BEWELLÔTELS
-
PASS EXPLORER
ainsi que leurs déclinaisons graphiques sont protégées.
Toute utilisation non autorisée est interdite.
ARTICLE 12 – Liens externes
Le site contient des liens vers des sites appartenant à des partenaires.
BEWELLÔTELS ne contrôle pas ces sites et ne peut être tenue responsable :
-
de leur contenu ;
-
de leurs disponibilités ;
-
de leurs politiques de confidentialité ;
-
de leurs conditions commerciales.
ARTICLE 13 – Responsabilité
BEWELLÔTELS agit comme plateforme de promotion.
La société ne garantit notamment pas :
-
la disponibilité permanente du site ;
-
l'absence d'erreurs ;
-
les prestations réalisées par les hôtels ;
-
les prix pratiqués par les partenaires ;
-
la disponibilité des chambres.
Chaque hôtel demeure seul responsable de ses prestations.
ARTICLE 14 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
La Politique de confidentialité est disponible sur le site.
ARTICLE 15 – Cookies
Le site utilise des cookies destinés :
-
au fonctionnement du site ;
-
à la mesure d'audience ;
-
à l'amélioration des services.
Les modalités sont précisées dans la Politique de cookies.
ARTICLE 16 – Suspension
BEWELLÔTELS peut suspendre ou supprimer un compte en cas :
-
de fraude ;
-
d'utilisation abusive ;
-
de fausses informations ;
-
de non-respect des présentes CGU ;
-
de comportement portant atteinte à l'image de BEWELLÔTELS ou à ses partenaires.
ARTICLE 17 – Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens du droit applicable.
ARTICLE 18 – Modification des CGU
BEWELLÔTELS peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte :
-
des évolutions législatives ;
-
des évolutions techniques ;
-
des nouveaux services proposés.
Les nouvelles versions seront publiées sur le site avec leur date de mise à jour.
ARTICLE 19 – Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit portugais ainsi que par les dispositions applicables du droit de l'Union européenne.
ARTICLE 20 – Règlement des litiges
En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable.
À défaut, les juridictions compétentes seront déterminées conformément au droit applicable et aux règles protégeant les consommateurs lorsqu'elles s'appliquent.
ARTICLE 21 – Contact
GIGACITADINO, LDA
Praceta Fausto Napier, n°30, 2°B
8200-291 Albufeira – Portugal
📞 +351 913 763 063