CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Programme PASS EXPLORER – Partenaires Hôteliers

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles GIGACITADINO, LDA, éditrice de la plateforme BEWELLÔTELS, commercialise le programme PASS EXPLORER destiné aux établissements hôteliers.

L'adhésion permet au partenaire de bénéficier d'une visibilité sur le réseau BEWELLÔTELS et de différents services de promotion.

ARTICLE 2 – IDENTITÉ DU VENDEUR

GIGACITADINO, LDA

Praceta Fausto Napier n°30, 2°B

8200-291 Albufeira

Portugal

NIF : 519228324

contact@gigacitadino.com

+351 913 763 063

ARTICLE 3 – SERVICES INCLUS

L'adhésion PASS EXPLORER comprend notamment :

création d'une fiche établissement Premium ;
galerie photos ;
référencement SEO optimisé ;
publication illimitée d'offres spéciales ;
diffusion des offres sur les plateformes du réseau ;
badge officiel PASS EXPLORER ;
présence dans les newsletters ;
visibilité sur les réseaux sociaux selon la programmation éditoriale ;
accès aux futures évolutions de la plateforme ;
accompagnement personnalisé.

BEWELLÔTELS pourra faire évoluer les services proposés afin d'améliorer le programme.

ARTICLE 4 – TARIFS

Offre Partenaire Fondateur

Les 200 premiers hôtels partenaires bénéficient d'un tarif préférentiel de :

249 € HT par an

Ce tarif est garanti à vie sous réserve :

du renouvellement annuel sans interruption ;
du respect des présentes CGV ;
de l'absence de résiliation.

En cas d'interruption de l'adhésion, le tarif fondateur est définitivement perdu.

Tarif Standard

À partir du 201ᵉ partenaire, le tarif annuel est fixé à :

499 € HT par an

Les tarifs s'entendent hors taxes.

La TVA applicable est celle prévue par la réglementation en vigueur selon la situation fiscale du partenaire.

ARTICLE 5 – COMMANDE

L'adhésion est réputée conclue :

après validation du formulaire ;
après acceptation des présentes CGV ;
après paiement intégral.

ARTICLE 6 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement peut être effectué par :

PayPal ;
ABANCA ;
tout autre moyen proposé sur le site.

L'adhésion devient active après validation complète du paiement.

ARTICLE 7 – DURÉE

L'adhésion est conclue pour une durée de 12 mois.

Elle prend effet à compter de la validation du paiement.

ARTICLE 8 – RENOUVELLEMENT

Sauf résiliation, l'adhésion peut être renouvelée à son échéance.

Le renouvellement permet aux partenaires fondateurs de conserver leur tarif préférentiel.

ARTICLE 9 – GARANTIE "AU MOINS UNE RÉSERVATION"

BEWELLÔTELS met en œuvre tous les moyens raisonnables pour promouvoir les établissements partenaires.

Si, après 12 mois, aucune réservation confirmée provenant directement du réseau BEWELLÔTELS / PASS EXPLORER n'a été enregistrée, l'adhésion est prolongée gratuitement de 12 mois supplémentaires.

Cette garantie est applicable uniquement si l'hôtel :

maintient une fiche complète ;
publie au moins une offre active pendant l'année ;
répond aux demandes raisonnables de mise à jour de ses disponibilités et informations ;
respecte les présentes CGV.

Cette garantie constitue un engagement commercial de prolongation de l'adhésion et ne vaut pas obligation de résultat quant au nombre de réservations.

ARTICLE 10 – OBLIGATIONS DU PARTENAIRE

Le partenaire s'engage à :

fournir des informations exactes ;
maintenir ses coordonnées à jour ;
publier uniquement des offres réelles ;
respecter les prix annoncés ;
traiter directement les réservations reçues ;
respecter la législation applicable.

ARTICLE 11 – OBLIGATIONS DE BEWELLÔTELS

BEWELLÔTELS s'engage à :

maintenir la plateforme accessible, sauf opérations de maintenance ou cas de force majeure ;
promouvoir le réseau PASS EXPLORER ;
diffuser les offres selon sa ligne éditoriale ;
assurer l'administration de la plateforme.

ARTICLE 12 – ABSENCE DE COMMISSION

Les réservations sont effectuées directement entre le client et l'hôtel.

BEWELLÔTELS ne prélève aucune commission sur les réservations réalisées via le programme PASS EXPLORER, sauf accord spécifique conclu entre les parties.

ARTICLE 13 – RESPONSABILITÉ

BEWELLÔTELS agit comme plateforme de promotion.

Elle ne garantit :

ni un volume minimum de réservations ;
ni un chiffre d'affaires ;
ni un positionnement particulier sur les moteurs de recherche.

ARTICLE 14 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les marques :

BEWELLÔTELS ;
PASS EXPLORER ;

ainsi que les logos, textes, visuels et éléments graphiques demeurent la propriété exclusive de GIGACITADINO, LDA.

ARTICLE 15 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont traitées conformément au RGPD.

La Politique de confidentialité est disponible sur le site.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Chaque partie peut mettre fin au partenariat en cas de manquement grave de l'autre partie, après une mise en demeure restée sans effet dans un délai raisonnable.

Les sommes déjà versées restent acquises pour la période en cours, sauf disposition légale contraire.

ARTICLE 17 – FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la législation applicable.

ARTICLE 18 – MODIFICATION DES CGV

GIGACITADINO, LDA se réserve le droit de modifier les présentes CGV.

Les nouvelles dispositions s'appliqueront aux nouvelles adhésions et aux renouvellements, sous réserve des droits acquis, notamment le maintien du tarif fondateur lorsque les conditions sont remplies.

ARTICLE 19 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit portugais et les dispositions applicables du droit de l'Union européenne.

ARTICLE 20 – RÈGLEMENT DES LITIGES

Les parties s'efforceront de résoudre tout différend à l'amiable.

À défaut d'accord, les juridictions compétentes du Portugal seront saisies, sous réserve des règles impératives applicables.

ARTICLE 21 – CONTACT